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Communauté de Communes Vallée d'Aspe

Communauté de Communes de la Vallée d'Aspe

Chateau Fénart- 64490 Bedous
tél : 05 59 34 79 03 - fax : 05 59 34 78 51

tl_files/photos/partenaires/Bearn Pyrenees sur fond blanc.jpg

CDT Béarn Pays Basque

Pau et

Bayonne

05 59 30 01 30

 tl_files/photos/partenaires/logos joints europe .jpg L'Adaption du site internet tourisme-aspe.com en version espagnole est co financé par les Fons europééns du Feder dans le cadre du programme IMPULSA DOS / POCTEFA
 tl_files/photos/partenaires/pyrenees-bearnaises.png  La Vallée d'Aspe fait partie de la destination touristique "Pyrénées Béarnaises" . Un travail coopératif qui rassemble Le Piémont Oloronais, la Vallée d'Ossau, la vallée de Barétous et la Vallée d'Aspe.

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Nous sommes actuellement en Cours de reclassement pour la catégorie II.

Dans ce cadre nous nous engageons à :

Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.
Faciliter vos démarches.
Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale.
Vous offrir l'accès libre au wifi.
Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation.
Répondre toute l'année à vos courriers.
Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
Vous donner accès à son site internet trilingue.
Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
― à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
― aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
― aux évènements et animations ;
― aux numéros de téléphone d'urgence.
Mettre à jour plusieurs fois par an son information touristique.
Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence.
Présenter toute l'offre qualifiée de sa zone d'intervention pour toutes les clientèles.
Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
Respecter une démarche de qualité.
Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale.